מדיניות החזרים כספיים

החזרות
ניתן להחזיר תכשיט תוך 14 ימים ממועד קבלתו. התכשיט צריך להיות חדש, ללא שימוש, במצבו ובאריזתו המקוריים, ועם כל המסמכים הנלווים (כגון תעודת יהלום). כדי להתחיל בהחזרה, צרו קשר בכתובת r.avitanjewel@gmail.com. החזרות שנשלחו ללא אישור מראש לא יתקבלו.

החזר כספי או זיכוי
לאחר שההחזרה מגיעה אלינו ומאושרת, ניתן לבחור בהחזר כספי או בזיכוי לרכישה בחנות בגובה מחיר התכשיט, בניכוי 10% דמי טיפול לכיסוי בדיקה, ניקוי וליטוש מחדש. דמי משלוח אינם מוחזרים. משלוח ההחזרה, הביטוח ודמי המכס חלים על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות שלנו. לא נוכל להחזיר כסף על חבילה שאבדה בדרך.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה
תכשיטים בהתאמה אישית (חריטה, עיצוב אישי, או שינוי בסוג או בגודל האבן), פריטים שנרכשו במבצע, ותכשיטים עם סימני שימוש או שינוי.

ביטול ושינוי הזמנה
ניתן לבטל או לשנות הזמנה ללא עלות תוך 48 שעות ממועד הרכישה. לאחר 48 שעות, ביטול כרוך בדמי ביטול של 10%.

פריט פגום או שגוי
מומלץ לבדוק את ההזמנה עם קבלתה וליצור קשר תוך 7 ימים אם משהו פגום, לקוי או שגוי.

אחריות ושינוי מידה
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות לשנה על פגמי ייצור, ושינוי המידה הראשון של טבעת ניתן ללא עלות תוך 60 יום ממועד הקבלה. לפרטים המלאים ראו את עמוד אחריות ושינוי מידה. האחריות נפרדת ממדיניות ההחזרות: ניתן להחזיר תכשיט רק תוך 14 יום ממועד קבלתו.

מידות טבעות
המידות באתר הן מידות אמריקאיות סטנדרטיות (US). לטבעות ברוחב 4 מ״מ ומעלה בדרך כלל צריך מידה מעט גדולה יותר. המחירים באתר הם עד מידה 10; למידות גדולות יותר צרו קשר לקבלת הצעת מחיר.