Shipping & Production Policy

מדיניות משלוחים וזמני ייצור

כל תכשיט של Rotem Avitan Jewelry מיוצר בעבודת יד לפי הזמנה בישראל.
תהליך הייצור מתחיל רק לאחר קבלת תשלום מלא.

זמני ייצור:
ההזמנה מוכנה למשלוח תוך כ-10–20 ימי עסקים.
בתקופות עומס או חגים ייתכנו עיכובים קלים.

משלוחים בינלאומיים (FedEx):
המשלוחים לחו״ל נשלחים עם חברת FedEx Express, עם מספר מעקב שיישלח ללקוח.
זמן המשלוח לרוב 2–5 ימי עסקים ממועד השילוח.
הלקוחות אחראים על תשלומי מכס ומסים החלים במדינתם.
Rotem Avitan Jewelry אינה אחראית לעיכובים או תקלות הנובעים ממכס, שביתות או גורמים שאינם בשליטתה.

משלוחים בתוך ישראל (DHL):
המשלוחים בארץ נשלחים באמצעות שירות DHL Delivery עם מספר מעקב.
זמן המשלוח לרוב 4–7 ימי עסקים ממועד השילוח, בהתאם לכתובת הלקוח וזמינות השירות.

חבילות שלא נאספו:
במקרה שחבילה לא נאספה או הוחזרה עקב כתובת שגויה או סירוב קבלה, הלקוח יחויב בכל עלויות המשלוח החוזר, מיסים ואגרות רלוונטיים.