Warranty

 

כל תכשיט של Rotem Avitan Jewelry נוצר בקפדנות ובתשומת לב לפרטים.
אנו עומדות מאחורי איכות העבודה שלנו ומעניקות אחריות לכל החיים (מותנית) על פגמים בייצור ובגימור.

במקרה שתתגלה בעיה בתכשיט, יש ליצור עמנו קשר לתיאום בדיקה.
אם יתברר כי מדובר בפגם בייצור, נתקן או נחליף את התכשיט ללא עלות.
אם הנזק נובע מבלאי טבעי, שימוש שגוי או גורמים חיצוניים, נציע הצעת מחיר לתיקון לפני ביצוע העבודה.

היקף האחריות

• החלפת אבני צד שאבדו ללא עלות במשך שנה אחת ממועד המסירה.
  לאחר שנה, ההחלפה תיחשב כחלק מבלאי טבעי ותתבצע בעלות סמלית.

• תיקון בעיות מבניות או שיבוץ שנובעות מהעבודה המקורית.

החרגות ותנאים

• תכשיטי יוקרה עדינים بطבעם ואינם עמידים בפני בלאי טבעי, פגיעה או חשיפה לחומרים כימיים.
  האחריות אינה מכסה בלאי, אובדן אבנים כתוצאה מפגיעה חיצונית, שימוש לא זהיר או גניבה.

• אבן מרכזית אינה מכוסה במקרה של סדק, שבר או שינוי צבע, אלא אם דווח על כך בתוך 7 ימים מקבלת התכשיט.

• כל תיקון או שינוי מידה על-ידי גורם שאינו Rotem Avitan Jewelry יגרום לביטול האחריות.

• האחריות אינה ניתנת להעברה וחלה רק על הרוכש המקורי.

• עלות המשלוח עבור תיקון או החזרה חלה על הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת.

תחזוקה ושמירה
מומלץ לבצע ניקוי ובדיקה מקצועית תקופתית של השיבוץ והמבנה.
יש להימנע מחשיפה לחומרים כימיים, ניקוי אולטרסוני או חבטות חזקות.
נשמח לספק ייעוץ או שירות תחזוקה לפי הצורך.